怎樣做好一套皆大歡喜的新風系統？

新風系統之所以稱之為系統，是因為除了主機之外，設備端還包含諸如全屋管路、調節裝置等輔材。而新風作為“三分產品，七分安裝”的典型代表品類，管路設計的專業度和安裝的質量同樣決定著最終效果。

 

那優質的產品和輔材品質，輔以專業的設計以及安裝就能做好一套皆大歡喜的新風系統嗎？答案是否定的。

 

針對“如何打造一套皆大歡喜的新風系統”這個問題，多數企業都有著成熟的思慮，答案不盡相同，但從市場層面出發，幾乎都是圍繞著廠、商、設計師、用戶來展開。需要廠商在研發生產和服務指導端都建有完善的標準體系，讓消費者切實體驗好產品和好服務。

 

從技術層面出發，一套“皆大歡喜”的通風系統，它需要保證四個基本需求：換氣、除臭、排濕和調節室內溫度。能夠因地制宜、因“房” 制宜地為用戶打造一套適合的新風系統，才能真正滿足用戶的需求。

■“野蠻式”發展下的頑疾

 

雖說利好很多，但新風系統想要迎來真正的大發展，其行業痛點還需要所有從業者共同努力。其一目前國內新風行業擁有核心研發技術和實力的企業較少，市場魚龍混雜，缺乏強有力的企業拉動和推廣；其二消費者認知局限，這需要企業科學引導；其三新風系統相較于傳統家電而言是復雜的，但門檻較低，因而行業內亂象叢生；其四是體驗和售后服務的問題，市場上產品繁多、性能各異、質量參差不齊導致消費者對新風無所適從，且安裝施工企業安裝標準和售后服務體系不完善，有問題找不到售后的問題時有發生，最終使得消費者服務體驗感非常差。

 

從經銷商的角度來說，在從中央空調跨界到新風行業的市場浪潮中，大多數“跨界”經銷商很少有自己的安裝隊伍，有專業安裝新風系統經驗的師傅的更是少之又少。非專業的安裝人員做安裝全憑經驗或者想象，最終新風系統的效果難以達成。但值得慶幸的是，現在用戶獲取信息途徑越來越多，產品和安裝如果不能滿足客戶需求，很難得到二次銷售。這樣倒逼經銷商在選擇品牌、產品的時候更加謹慎，在銷售過程中更加細致，在安裝和施工方面也更加規范專業，一定程度上推動行業健康發展。

 

盡管安裝技術的良莠不齊，一直以來都是影響新風終端消費者體驗的沉疴痼疾，但相關標準的缺位，也始終是阻礙行業發展的一大掣肘。更遑論新風設計還需要因地制宜，消費者認知度偏低、預算和實際效果矛盾，最終導致效果不樂觀等等，不難發現，新風系統想要上升到更高維度，還有諸多問題需要克服。

 

■ 通往“皆大歡喜”的路徑

 

要實現“一套皆大歡喜的新風系統”這個目本身就對企業的技術實力有一定的要求，需要其從品牌意識到施工和售后的全過程的每個節點做好工作。基于此，部分制造企業不僅投入了非常多精力從研發端著手，打造更高效率的流程和系統，與此同時，還在積極地投身參與到了很多標準的制定。所以我們欣喜的發現，目前行業已然有相當數量的企業試圖通過自身的方式和力量攻克行業痛點。

 

新風系統的工藝推廣業主是喜聞樂見的，但同時也對安裝師傅提出了更高的要求，不僅要達到最終的使用效果，“工藝美”也成為了消費者考量的重要環節。當然，作為直面終端的環節，渠道在此基礎上的覺醒，意義非凡。有標準并且適合消費者的新風系統，并不是一成不變，針對性的方案才能更好地滿足用戶需求。基于此，自身團隊的塑造也顯得至關重要。