導讀
據市場調研數據，不少裝了全屋凈水的家庭，由于經銷商的專業能力不夠，不具備提供凈水專業服務的能力，導致不少客戶家庭的全屋凈水設備，在使用不到半年后就失效。
三個不知道
安裝了全屋凈水的家庭，意味著在水的安全方面應當有很好的保障。
但是，作為新興的家電設備，不少經銷商對凈水設備相關的知識了解不夠，缺乏提供專業售后服務的能力，直接導致這些設備大多在使用半年后就會失效。
我們經常發現有如下問題：
不知道何時更換濾芯、添加濾料、補充再生劑。
不知道如何合理設定中央機的自動運轉參數。
不知道在后期的使用過程中如何對上述兩項內容進行再調整，直至達到最佳的運轉狀態。
上述的三個不知道將導致兩個結果：
一是設備無法達到預定的處理效果，甚至產生新的污染，大多在半年后就會失效。
二是會導致設備過于頻繁運轉、濾芯濾料非正常更換和添加，形成浪費。
怎么辦？
一般來說，全屋凈水的標準配置有：前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、終端直飲機、POU飲水機。
這些設備在用了一段時間后，設備里的濾芯和濾料會攔截、吸附、置換各種污染物，如果不及時更換和清理，這些凈水設備就會成為滋生細菌的溫床。
所以，應根據濾芯的納污能力、實際水質狀況、家庭用水多少來確定耗材的更換和添加周期。
1、前置過濾器
目前市場上的前置過濾器有兩大類，即需更換濾芯的過濾器、無需更換濾芯的過濾器。
前者過濾孔徑較小，有不同孔徑的濾芯可供選擇，濾芯要定期更換，一般更換周期是三個月左右，最好不要超過半年。
后者是永久性濾芯，固定過濾孔徑，濾芯要定期沖洗，沖洗周期一般2個月左右，盡量不要超過三個月。
2、中央凈水機
中央凈水機需要定期更換或添加濾料，才能保證穩定的凈化效果。
一般來說完整的濾料更換都在五年以后（不同品牌的產品差別很大），活性炭和石英砂全部換掉。
也可以采用每年補充活性炭的辦法，每年補充5-10%左右即可。
運行程序相關參數的設置特別重要，其中清洗周期、正洗時間、反沖時間、沖洗流量的設置要依據實際情況，在保障出水水質安全的前提下，盡量避免設備不必要的密集運轉，延長設備運動部件的使用壽命。
3、中央軟水機
樹脂是軟水機的核心交換材料，一般優質的樹脂應當可以使用二十年以上（產品的優劣就體現在這里）。
另外，常規情況下，也可以采用每三至五年補充5-10%的辦法處理。
再就是再生劑，正規品牌會有自己設備專用的再生劑，盡量不要使用非專用的再生劑（有的客戶貪便宜，加之又不太懂）。
因為，如果再生劑質量有問題，會使樹脂的正常功能部分或全部喪失，反而造成更大的損失。
軟水機正常運行對程序參數的設置要求比較高，其中再生周期、正洗時間、反沖時間、沖洗流量、再生劑的添加都要盡量精準合適，而這些只能通過效果檢測、長時間的經驗和當地實際的統計數據來進行多次的調整后，才能達到最佳的運行效果。
4、終端直飲機
市場上常見的終端直飲機主要分兩種，一種是超濾的凈水器，另一種是反滲透的純水機。
無論哪一種設備，濾芯都必須及時更換，否則容易造成再污染。
PP棉的更換周期一般為3--6個月。
活性炭濾芯的更換周期一般為6--12個月。
反滲透膜的更換周期一般為24--36個月，其中，建議后置活性炭與反滲透膜一起更換。
超濾膜的更換周期各品牌之間差距也很大，大致在12--36個月左右。
終端機的維護成本，主要就是濾芯更換的成本，而目前市面上不同品牌不同型號產品的終端機維護成本就差別很大。
總體來說，質量靠譜的產品后期的使用費用要相對低些。
5、POU飲水機
POU飲水機主要是安裝在客廳、書房等位置的凈水設備（取代桶裝水），一般是設備里面內置了一臺純水機；所以，各類濾芯的更換周期與純水機大致一樣。
歸納如下
所有濾芯更換的周期、相關設備運行程序的設置最佳的參照就是當地的實際統計數據。
因此，在購買凈水設備的同時，必須了解該服務商是否專業？從業時間是否足夠長？附近是否有相關的案例供你調查？
如果上述三點你都滿意，那么，后期的服務就基本靠譜，他將有能力為你的設備提供專業的售后保障。
可以肯定的是，實際情況千差萬別，唯有專業能力才是解決問題的關鍵。
也就是說，你購買的不僅僅是設備本身，還有經銷商的專業售后能力！
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